Hysio helpt zorgprofessionals om gesproken of geschreven informatie uit te werken tot een verslag in concept, brief of andere zorgadministratie. Je kiest een beschikbare AI-assistent die bij je taak past. Jij controleert en bewerkt het resultaat voordat je het in je werk gebruikt.
Veelgestelde vragen
Je vragen.
Helder beantwoord.
Van je eerste verslag tot je abonnement en privacy. Vind het antwoord dat je nodig hebt.
50 antwoorden6 onderwerpen
Over Hysio
7Hysio is bedoeld voor zorgprofessionals die hulp zoeken bij verslaglegging en andere administratie. Op Voor wie vind je de vakgebieden en beroepsprofielen. Bekijk de informatie bij jouw beroep om te zien welke ondersteuning daarbij wordt beschreven.
Zoek je beroep op Voor wie, op naam of via je vakgebied. Een profielpagina is geen garantie dat iedere genoemde mogelijkheid al voor jouw account beschikbaar is. Ontbreekt je beroep of twijfel je over de aansluiting? Neem contact op.
Hysio is bedoeld voor administratieve ondersteuning. Het platform stelt geen diagnoses, doet geen triage en neemt geen behandelbeslissingen. Jij beoordeelt ieder concept vanuit je eigen deskundigheid. De afbakening en onderbouwing staan in het MDR-positiedocument.
Jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je gebruikt in je zorgverlening. Controleer het concept op juistheid, volledigheid en passende formulering. Pas fouten aan voordat je de tekst overneemt in een dossier of deelt met iemand anders.
Hysio is opgericht door Adam Hourmat, fysiotherapeut. Het platform is ontstaan vanuit zijn dagelijkse werk in de zorg en de wens om minder tijd aan administratie te besteden. Op Over Hysio lees je zijn verhaal.
Ja. Je krijgt een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard, met een eenmalig proefbudget. Daarmee probeer je de beschikbare assistenten binnen je profiel. Hoeveel je kunt uitwerken hangt af van je invoer en verwerking; het is geen gegarandeerd aantal sessies.
Werken met Hysio
8Een AI-assistent helpt je bij een bepaalde taak, zoals verslaglegging, een brief of een samenvatting. De beschikbare assistenten hangen samen met je profiel en toegang in Hysio. Je geeft informatie mee, bekijkt het concept en past het aan waar nodig.
Gebruik de verslagassistent die beschikbaar is voor je profiel. Je geeft informatie uit het zorgcontact mee, bijvoorbeeld als dictaat of opname. Hysio werkt die uit tot een concept. Controleer de inhoud en neem de goedgekeurde tekst over in het juiste dossier.
Vertel dat Hysio helpt bij het voorbereiden van je verslag en dat jij de tekst controleert. Bespreek vooraf hoe je gegevens gebruikt en of je een gesprek wilt opnemen. De cliëntinformatie kun je samen bekijken of doorsturen.
Dat verschilt per zorgcontact en werkwijze. Hysio helpt bij het uitwerken van informatie; controleren en aanvullen blijven nodig. De rekenmodule bij Prijzen geeft een indicatie op basis van aannames en jouw invoer, geen gemeten gemiddelde of gegarandeerd resultaat.
Pas het concept aan voordat je het gebruikt. Het omzetten van spraak en het opstellen van tekst kunnen informatie missen of verkeerd weergeven, bijvoorbeeld bij achtergrondgeluid of onduidelijke invoer. Controleer namen, getallen en relevante zorginformatie extra zorgvuldig. Neem bij terugkerende problemen contact op.
Hysio toont het resultaat als concept dat je moet controleren. In de sessieweergave staat een waarschuwing dat controle vereist is. Ga er niet van uit dat die waarschuwing ook in elke gekopieerde of geëxporteerde tekst staat. Jouw inhoudelijke controle blijft nodig.
De verwerkingstijd hangt onder meer af van de lengte van je invoer en de beschikbaarheid van de verwerking. Er is geen vaste termijn per verslag. Wacht op het resultaat in Hysio en controleer het voordat je het overneemt.
Je kunt de bediening van Hysio in het Nederlands of Engels gebruiken. Dat betekent niet dat iedere assistent dezelfde invoer- of uitvoertalen ondersteunt. Heb je een specifieke taal nodig voor een opname, verslag of brief? Vraag ons vooraf of die toepassing wordt ondersteund.
Abonnementen en gebruik
15Starter kost €20, Pro €40 en Unlimited €80 per maand. Bij jaarbetaling zijn de bedragen €200, €400 en €800 per jaar. Alle bedragen zijn exclusief btw. Bekijk de prijzenpagina voor de actuele vergelijking en indicatieve gebruiksruimte.
Kijk vooral naar hoeveel je wilt uitwerken en welke gebruiksruimte daarbij past. Starter, Pro en Unlimited bieden oplopende ruimte. Persoonlijke ondersteuning is bij alle drie opgenomen. Vergelijk de pakketten op Prijzen en gebruik je proefperiode om jouw werkwijze te verkennen.
Bij de abonnementen bedoelen we met een sessie het uitwerken van een zorgcontact, zoals een consult of intake, tot een verslag. De genoemde aantallen zijn indicaties. Langere invoer, documenten, andere assistenten en opnieuw uitwerken gebruiken dezelfde beschikbare ruimte.
Je kunt geen nieuwe AI-verwerkingen starten wanneer de proefperiode is afgelopen of je proefbudget volledig is verbruikt. Je kiest zelf of je een betaald abonnement neemt. Er volgt geen automatische omzetting naar een betaald abonnement.
Bij volledig verbruik kun je geen nieuwe AI-verwerkingen starten totdat nieuwe ruimte beschikbaar komt. Je maandelijkse ruimte wordt vernieuwd, ook bij jaarbetaling. Bekijk je abonnement of bespreek je gebruik met ons. Contact opnemen geeft niet automatisch extra ruimte.
Bij maandbetaling betaal je per maand. Bij jaarbetaling betaal je vooraf voor twaalf maanden, tegen de prijs van tien maanden. Je gebruiksruimte wordt in beide gevallen maandelijks vernieuwd. Jaarbetaling geeft dus geen volledige jaarvoorraad om meteen te gebruiken.
Ja. Je zegt op via je abonnement in Hysio. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Bij maandbetaling is dat je betaalde maand; bij jaarbetaling je betaalde jaar. Daarna wordt het abonnement niet opnieuw verlengd.
Ja, via je abonnement in Hysio. Een upgrade kan na betaling direct ingaan, met verrekening naar rato. Een downgrade of overstap van jaar- naar maandbetaling gaat in aan het einde van de lopende periode. Bekijk de gevolgen voordat je de wijziging bevestigt.
Unlimited heeft ruime, maar eindige gebruiksruimte per persoonlijk account. Het indicatieve aantal sessies is geen gegarandeerd minimum. Ook bij Unlimited stopt nieuwe AI-verwerking bij volledig verbruik. Lees op Fair use hoe persoonlijk gebruik en de maandelijkse ruimte werken.
De eerste zorgprofessional betaalt het volledige Pro- of Unlimited-tarief. Iedere aanvullende zorgprofessional krijgt 10% korting op het eigen Pro- of Unlimited-abonnement. Op Prijzen kun je een indicatie voor 2–100 personen samenstellen, ook met verschillende pakketten. Dit is een aanvraagindicatie, geen bestelling.
Stel je team samen op Prijzen en kies een teamdemo. Je samenstelling gaat mee in de aanvraag. Tijdens de demo bespreken we wat voor jullie mogelijk is, waaronder inrichting, beheer en facturatie. De prijsindicatie bevestigt niet dat deze teamfuncties al beschikbaar zijn.
Nee. Een account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet met collega’s. Willen meerdere zorgprofessionals Hysio gebruiken, bekijk dan de teamindicatie en bespreek de passende inrichting tijdens een teamdemo.
Een HysioCode is een persoonlijke verwijscode. Als je aan de voorwaarden voor verwijzerstegoed voldoet, ontvang je tegoed wanneer iemand jouw geldige code gebruikt en voor het eerst succesvol betaalt. Het tegoed wordt berekend op basis van één normaal maandtarief. Bekijk de voorwaarden voor jouw code en tegoed in Hysio.
Het verwijzerstegoed is 50% van één normaal maandtarief: €10 bij Starter, €20 bij Pro of €40 bij Unlimited, exclusief btw. Dat is niet 50% van de jaarfactuur. Heb je als nieuwe klant een vraag over een kortingsaanbod? Neem vóór betaling contact op.
De bedragen op de prijzenpagina zijn exclusief btw. Bewaar je facturen voor je zakelijke administratie. Of en hoe je de kosten of btw kunt verwerken, hangt af van jouw situatie. Bespreek dat met je boekhouder.
Privacy en gegevens
9Gegevens worden versleuteld verzonden en toegang wordt beperkt tot bevoegde personen die deze nodig hebben voor de dienstverlening. De privacyverklaring beschrijft de maatregelen, betrokken partijen en verwerkingslocaties.
Voor hosting en tekstverwerking geldt als norm dat de verwerking binnen de EU blijft; voor tekstverwerking bindt Hysio zich daarnaast aan een EU-gebonden route en legt zij die route vast. Spraak-naar-tekst kan buiten de EU worden verwerkt. Daarvoor gelden modelcontractbepalingen en een doorgiftebeoordeling. De actuele partijen, locaties en waarborgen staan in de privacyverklaring en in bijlage 3 van de verwerkersovereenkomst.
Hysio en de betrokken AI-verwerkers mogen cliëntgegevens volgens de verwerkingsafspraken niet gebruiken voor modeltraining. Dat is iets anders dan tijdelijke verwerking of opslag om de dienst te leveren. De afspraken staan in de verwerkersovereenkomst en privacyverklaring.
De disclaimer en het juridische overzicht beschrijven waarvoor audio wordt verwerkt en welke afspraken gelden voor toegang, bewaring en verwijdering. Een opname wordt niet uitsluitend door het sluiten van je browser verwijderd. Neem voor een vraag over jouw gegevens contact op via privacy@hysio.nl.
Ja. De praktijk of organisatie die bepaalt hoe cliëntgegevens worden verwerkt, is verwerkingsverantwoordelijke; bij zelfstandig werken kun je dat zelf zijn. Hysio is hiervoor verwerker. De verwerkersovereenkomst hoort bij het juridische pakket dat bij registratie wordt aanvaard.
Leg vooraf uit waarvoor je Hysio gebruikt en welke gegevens worden verwerkt. Vraag waar nodig vooraf toestemming voor de opname en transcriptie van het gesprek. Volg de afspraken van je organisatie over informeren en de toepasselijke grondslag. De cliëntinformatie helpt bij het gesprek.
Toegang is beperkt tot bevoegde personen en partijen die gegevens nodig hebben voor de dienstverlening. Dat betekent niet dat niemand anders dan jij gegevens kan verwerken. De privacyverklaring en verwerkersovereenkomst beschrijven de rollen en voorwaarden.
Meld je vermoeden via privacy@hysio.nl en volg ook de procedure van je organisatie. Stuur niet onnodig cliëntgegevens mee. Hysio volgt de meld- en samenwerkingsafspraken uit de verwerkersovereenkomst en informeert de verantwoordelijke partij zonder onredelijke vertraging.
Bewaar de informatie die je nodig hebt tijdig in je eigen dossier. Na beëindiging gelden de exportrechten en termijnen uit de Regeling Datatoegang. Voor hulp bij een export of verwijderverzoek kun je mailen naar privacy@hysio.nl. Opzeggen is niet hetzelfde als je account verwijderen.
Apparaten en koppelingen
5Ja. Je kunt Hysio via de browser gebruiken op een telefoon, tablet, laptop of desktop. Daarvoor hoef je niets te installeren. Voor opnemen heb je een werkende microfoon en de juiste browsertoestemming nodig. De status van de afzonderlijke mobiele versie vind je op Mobiel.
Gebruik een actuele browser en een internetverbinding. Wil je opnemen, controleer dan of je microfoon werkt en of de browser toegang heeft. Werkt iets niet op jouw apparaat of browser? Neem contact op en vermeld welke browser en welk apparaat je gebruikt.
Voor het verwerken van informatie heb je internet nodig. Valt je verbinding weg, controleer na herstel eerst of je invoer of verwerking nog aanwezig is voordat je opnieuw verstuurt. Ga niet uit van automatisch herstel of gegarandeerde bewaring van een onderbroken opname.
Controleer het concept in Hysio en neem de juiste tekst over in het dossier van je cliënt. Je kunt tekst kopiëren of exporteren naar PDF, Word of tekst. Dit is geen automatische dossierkoppeling. Wil je een mogelijke koppeling bespreken? Neem contact op.
Controleer of je browser toegang heeft tot de microfoon en of op je apparaat de juiste microfoon is geselecteerd. Test de microfoon ook buiten Hysio. Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met support en vermeld je apparaat en browser, zonder cliëntgegevens mee te sturen.
Hulp en starten
6Mail je vraag naar support@hysio.nl of gebruik de contactpagina. Beschrijf kort wat je wilt doen en waar je vastloopt. Stuur geen cliëntgegevens mee als die niet nodig zijn. Persoonlijke ondersteuning is bij alle drie de abonnementen opgenomen.
In Hysio vind je de Academy met uitleg over het gebruik van assistenten. Bekijk daarnaast de informatie bij jouw beroepsprofiel. Lukt het niet om een passende uitleg te vinden, mail dan naar support@hysio.nl; we helpen je verder.
Ja. Kies via de demopagina een voorkeursmoment en vertel wat je wilt bekijken. De aanvraag is nog geen bevestigde afspraak. Tijdens de demo bespreken we hoe Hysio aansluit bij jouw werk en is er ruimte voor je vragen.
Maak een account aan, bekijk je profiel en kies een beschikbare assistent voor een herkenbare taak. Gebruik de uitleg in Hysio en controleer je eerste concept zorgvuldig. Begin met alleen de informatie die nodig is voor die taak.
Je profiel- en abonnementsgegevens beheer je in Hysio. Voor het verwijderen van je account vind je de aanvraagroute op Account verwijderen. Wil je alleen je abonnement stoppen? Zeg dan je abonnement op; dat is een andere handeling dan accountverwijdering.
Controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je bent geregistreerd. Ben je je wachtwoord vergeten? Kies ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina. Lukt inloggen daarna nog niet, mail dan naar support@hysio.nl. Deel nooit je wachtwoord.
AVG-conformJij houdt controle
Persoonlijk contact
Nog een vraag?
We denken met je mee.
Vertel waar je tegenaan loopt of bekijk Hysio samen met ons in een demo.