Skip to content

Disclaimer

–

JURIDISCH DOCUMENT

Disclaimer

Belangrijke informatie over het gebruik van het Hysio-platform, AI-gegenereerde output en aansprakelijkheid.

Versie: 2.0
Datum: 18 februari 2026
Bedrijf: Hysio B.V., KvK 98649744



1. Algemene Disclaimer

De informatie op deze website en het Hysio-platform wordt door Hysio B.V. (gevestigd te De Aak 11, 7908EL Hoogeveen, KvK 98649744) met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks is het mogelijk dat informatie onvolledig, onjuist of niet actueel is. Hysio B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website of het platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de directie van Hysio B.V.

Het gebruik van het Hysio-platform geschiedt volledig voor eigen risico van de gebruiker. Hysio B.V. levert haar diensten op basis van een inspanningsverbintenis (best effort), niet op basis van een resultaatsverbintenis.



2. AI-Disclaimer

Het Hysio-platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) voor onder meer transcriptie van audio-opnames en het genereren van conceptverslagen (SOEP-format). Het is van essentieel belang dat gebruikers het volgende begrijpen:

  • Geen garantie op juistheid — AI-technologie heeft inherente beperkingen. De gegenereerde output kan fouten, onnauwkeurigheden of zogenaamde “hallucinaties” bevatten. Hysio B.V. garandeert op geen enkele wijze de correctheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde output.
  • Validatieplicht — De gebruiker (zorgverlener) is te allen tijde verplicht alle AI-gegenereerde output kritisch te beoordelen, te verifiëren en waar nodig te corrigeren vóórdat deze wordt opgenomen in het patiëntendossier of gebruikt voor klinische besluitvorming.
  • Geen vervanging van professioneel oordeel — Hysio is uitsluitend een ondersteunend hulpmiddel. Het vervangt nooit het professionele klinische oordeel, de expertise of de zorgplicht van de behandelend fysiotherapeut.
  • Geen geautomatiseerde besluitvorming — Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats in de zin van artikel 22 AVG. Alle output wordt aan de zorgverlener gepresenteerd ter beoordeling; de zorgverlener beslist.



3. Geen Medisch Hulpmiddel

Het Hysio-platform is geen medisch hulpmiddel in de zin van de Medical Device Regulation (MDR, Verordening (EU) 2017/745). Het platform is uitsluitend bedoeld voor administratieve, informatieve en ondersteunende doeleinden binnen de fysiotherapiepraktijk.

Het platform:

  • Stelt geen medische diagnoses;
  • Doet geen behandelaanbevelingen en neemt geen therapeutische beslissingen;
  • Verricht geen continuë monitoring van patiënten;
  • Maakt geen voorspellingen of prognoses met diagnostisch of therapeutisch doel;
  • Is niet geschikt voor spoedeisende of acute zorg of situaties die onmiddellijke medische interventie vereisen.

Voor meer informatie, zie ons MDR Positiedocument en onze AI Act Transparantieverklaring.



4. Verantwoordelijkheid Zorgverlener

De gebruiker (zorgverlener) draagt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor:

  • Alle medische beslissingen, diagnoses, behandelplannen en patiëntenzorg;
  • Het kritisch beoordelen, valideren en waar nodig corrigeren van alle AI-gegenereerde output;
  • De juistheid en volledigheid van het patiëntendossier;
  • Het verkrijgen van geïnformeerde toestemming van patiënten conform de WGBO, met name voor het gebruik van audio-opnames tijdens behandelingen;
  • De correcte, veilige en volledige import en verwerking van geëxporteerde gegevens in het externe EPD-systeem.

Beslissingen op basis van platformoutput vallen geheel onder de professionele verantwoordelijkheid van de zorgverlener. Het menselijke oordeel van de zorgverlener prevaleert altijd boven AI-gegenereerde suggesties.



5. Beperking van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Hysio B.V. is beperkt conform de Algemene Voorwaarden (Artikel 14):

  • Alleen directe schade — Hysio B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
  • Maximumbedrag — De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag aan abonnementsgelden (exclusief btw) dat de gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Hysio B.V. heeft betaald.
  • Indirecte schade uitgesloten — Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade en verlies of vernietiging van data zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
  • Medische aansprakelijkheid uitgesloten — Hysio B.V. is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit medische beslissingen, diagnoses, behandelingen of enige andere vorm van zorgverlening door de gebruiker, ongeacht of deze (mede) gebaseerd zijn op platformoutput.



6. Beschikbaarheid

Hysio B.V. streeft naar een platformbeschikbaarheid van 99% op maandbasis. Dit betreft een streefdoel en geen garantie. Gepland onderhoud, overmacht en verstoringen door derden of de gebruiker zelf zijn uitgesloten van beschikbaarheidsberekeningen.

Hysio B.V. kan functies van het platform wijzigen, aanvullen of verwijderen ter verbetering van de kwaliteit, aanpassing van functionaliteit of naleving van wet- en regelgeving. Bij wezenlijke wijzigingen in kernfunctionaliteit wordt de gebruiker minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd.



7. Beveiliging

Hysio B.V. implementeert beveiligingsmaatregelen gebaseerd op de principes van NEN 7510 (informatiebeveiliging in de zorg) en ISO 27001. De onderliggende hostinginfrastructuur (Microsoft Azure, Nederland) is gecertificeerd voor deze standaarden. Hysio B.V. zelf is nog niet gecertificeerd maar werkt actief aan certificering.

Ondanks onze zorgvuldige beveiligingsmaatregelen kan Hysio B.V. niet garanderen dat het platform te allen tijde onkwetsbaar is voor ongeoorloofde toegang, cyberaanvallen of andere beveiligingsincidenten. Bij een datalek wordt de verwerkingsverantwoordelijke binnen 72 uur na ontdekking geïnformeerd, conform de AVG.



8. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de onderliggende software, algoritmen, AI-modellen, prompts, documentatie, ontwerpen en de merknaam “Hysio” berusten exclusief bij Hysio B.V. of haar licentiegevers. Niets op deze website of het platform mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hysio B.V. worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt.

De gebruiker behoudt alle rechten op eigen invoerdata. Individuele patiëntenrapporten en behandelplannen die met behulp van het platform worden gegenereerd, zijn eigendom van de gebruiker als onderdeel van het patiëntendossier.



9. Website-informatie

De informatie op hysio.nl is bedoeld als algemene informatie over onze dienstverlening. Hoewel wij streven naar actuele en correcte informatie, kunnen wij niet instaan voor de volledigheid of actualiteit van alle gepubliceerde informatie. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

Deze website kan hyperlinks bevatten naar externe websites. Hysio B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de beschikbaarheid van externe websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik daarvan.



10. Toepasselijk Recht

Op deze disclaimer en het gebruik van het Hysio-platform is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.



11. Gerelateerde Documenten

Deze disclaimer dient in samenhang gelezen te worden met onze overige juridische documenten:



12. Contact

Heeft u vragen over deze disclaimer of over het gebruik van het Hysio-platform?

Hysio B.V.
De Aak 11, 7908EL Hoogeveen
KvK: 98649744
E-mail: info@hysio.nl
Privacy: privacy@hysio.nl
Compliance: compliance@hysio.nl

Disclaimer Hysio B.V. — Versie 2.0 — 18 februari 2026. Bij strijdigheid tussen deze disclaimer en de Algemene Voorwaarden prevaleren de Algemene Voorwaarden. De Nederlandse tekst is bindend.