Tout ce que vous voulez savoir,
en un seul endroit

Medical Scribe : documentation SOAP automatique à partir de l’audio de consultation. Preparation : préparation des consultations et des anamnèses. SmartMail : courriers aux patients et relances en 11 langues. Summary : analyse des lettres d’adressage. Mentor : appui sur les recommandations KNGF. EduPack : information patient sur mesure. Intervention : périodisation, plans de traitement et suggestions de séances d’entraînement. DiagnoseCode : appui au codage DCSPH.

Le cœur de Hysio. Medical Scribe écoute pendant votre consultation (avec le consentement du patient) ou enregistre votre dictée après celle-ci, puis génère un compte rendu conforme aux recommandations KNGF, en structure SOAP. Vous vérifiez, ajustez si besoin et validez. Les modalités de confidentialité et de traitement figurent dans nos documents juridiques.

Oui. Hysio fonctionne avec tout dossier patient informatisé par copier-coller : Intramed, FysioRoadmap, Fysiomanager, Practicemaster, Crossuite, Incura et tous les autres. Une fois validé, vous copiez le compte rendu en un clic et le collez dans votre dossier patient informatisé. Des intégrations API directes avec les systèmes les plus répandus figurent sur notre feuille de route.

En moyenne 5 à 8 heures par semaine sur l’administratif. Soit plus d’une demi-journée de travail. Par workflow, vous économisez 85 à 90 % du temps que vous consacrez habituellement à la saisie manuelle. Pour estimer précisément votre cas, utilisez le calculateur d’économies sur la page des tarifs.

Comme tout système d’IA, Hysio n’est pas infaillible. C’est pourquoi votre vérification est toujours l’étape finale : vous relisez chaque compte rendu et pouvez en modifier le texte avant de le valider. Voyez Hysio comme un assistant compétent qui effectue le travail préparatoire, le contrôle final et la responsabilité vous reviennent.

Hysio s’appuie sur un modèle de reconnaissance vocale spécialisé, particulièrement performant pour la terminologie médicale et la langue néerlandaise (y compris le flamand). La précision est élevée, mais nous recommandons toujours de vérifier le compte rendu généré. L’IA est une aide, et non un substitut à votre jugement professionnel.

En moyenne en 30 secondes après l’arrêt de l’enregistrement. Pour les consultations plus longues ou en période de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps, mais vous pouvez enchaîner aussitôt avec votre patient suivant. Le compte rendu vous attend dès que vous avez le temps de le vérifier.

La plateforme et la génération de comptes rendus fonctionnent en néerlandais (y compris le flamand) et en anglais. SmartMail rédige des courriers aux patients en 11 langues, afin que vous puissiez aussi informer vos patients allophones dans leur propre langue.

Chaque texte généré est présenté dans la plateforme comme un brouillon modifiable que vous vérifiez et validez avant de l’utiliser. De plus, tous les résultats portent le label visible uniforme « Brouillon généré par IA, vérification requise ». Ce que l’IA a rédigé et ce que vous avez validé reste ainsi toujours clairement identifiable.

Trois abonnements, tous résiliables chaque mois et hors TVA de 21 % : Starter 20 €/mois (Medical Scribe uniquement, ~50 sessions), Pro 40 €/mois (les 8 assistants numériques, ~100 sessions), Unlimited 80 €/mois (les 8 + quasiment illimité). Pour les cabinets de groupe, il y a Teams (10 % de réduction sur les membres supplémentaires) ; pour les réseaux, Enterprise sur mesure. Tous les détails sur la page des tarifs.

Starter (20 €) est idéal si vous souhaitez surtout générer des comptes rendus via Medical Scribe et n’utilisez pas (encore) les autres assistants. Pro (40 €) est le choix logique pour le thérapeute actif : les 8 assistants, ~100 sessions par mois. Unlimited (80 €) s’adresse aux cabinets qui utilisent Hysio toute la journée : quasiment illimité, cinq fois l’espace de Pro pour deux fois le prix. Vous hésitez ? Utilisez le calculateur d’économies sur la page des tarifs.

Chaque abonnement comprend un volume mensuel : Starter ~50 sessions, Pro ~100 sessions, Unlimited ~500 sessions. Une session correspond à un workflow utilisé, qu’il s’agisse de Medical Scribe, SmartMail, Intervention ou d’un autre assistant. Avec Unlimited, le volume est si large que vous ne le remarquez pas en pratique. Votre tableau de bord affiche en permanence votre consommation. Les sessions non utilisées expirent à la fin du mois.

Oui. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte, avec un préavis d’un mois et sans frais de résiliation. Avec un abonnement annuel, le contrat court jusqu’à la fin de la période annuelle ; vous pouvez résilier en temps voulu avant cette date. Après résiliation, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre période payée.

Vous pouvez passer à un abonnement supérieur (la différence est calculée au prorata) ou attendre le mois suivant. Vos comptes rendus et vos données existants restent toujours accessibles : la limite ne concerne que la génération de nouveau contenu.

Oui. Hysio est une dépense professionnelle que vous comptabilisez en frais de cabinet. Vous recevez chaque mois une facture avec le détail de la TVA (21 %). Consultez votre comptable pour le traitement fiscal adapté à votre situation.

Oui. Avec Teams, vous bénéficiez de 10 % de réduction sur chaque siège supplémentaire à partir du deuxième. Pour les réseaux ou les cabinets de plus de 20 ETP, Enterprise est disponible avec une tarification sur mesure et un accompagnement dédié. Contactez-nous à support@hysio.nl.

En tant qu’utilisateur de Hysio avec un abonnement payant, vous recevez automatiquement un HysioCode personnel après votre premier paiement mensuel complet. Celui qui s’inscrit via votre code bénéficie lui-même de 50 % de réduction sur sa première facture dès qu’il commence à payer après la période d’essai. Vous recevez à ce moment-là 50 % de son abonnement mensuel sous forme de crédit sur votre compte : 10 € pour Starter, 20 € pour Pro, 40 € pour Unlimited. Jusqu’à 12 récompenses par an. Le crédit est automatiquement déduit de votre prochaine facture.

Vos données sont transmises de manière chiffrée via TLS et hébergées chez Contabo GmbH en Allemagne, au sein de l’Espace économique européen. L’accès est strictement limité et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, avec des revues périodiques. La liste à jour des sous-traitants ultérieurs et tous les détails de sécurité figurent dans la déclaration de confidentialité et l’accord de traitement des données.

Vos données patients, comptes rendus, informations de compte et fichiers audio temporaires sont hébergés chez Contabo GmbH en Allemagne, au sein de l’Espace économique européen. Depuis cette couche d’hébergement, aucun transfert hors de l’EEE n’a lieu. L’aperçu complet des lieux de traitement et des garanties figure dans la déclaration de confidentialité et sur la page disclaimer.

Nous sommes transparents à ce sujet. La génération de texte s’exécute au sein de l’EEE, via la région UE de Vertex AI, et vos données se trouvent sur des serveurs en Allemagne. Google LLC, l’entreprise derrière l’IA de texte, est une société américaine ; cette relation est encadrée par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), tandis que le traitement lui-même s’effectue au sein de l’EEE. Pour la reconnaissance vocale, Groq, un sous-traitant américain, traite temporairement votre audio ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types européennes (CCT), une analyse d’impact des transferts (Transfer Impact Assessment) et une configuration Zero Data Retention activée. La déclaration de confidentialité contient l’explication complète, y compris notre feuille de route vers davantage d’options européennes.

L’audio est conservé temporairement pour finaliser la transcription et pour résoudre des erreurs de traitement concrètes ou des problèmes de qualité signalés, puis supprimé automatiquement ; si l’objectif est atteint plus tôt, l’audio est supprimé plus tôt. La durée maximale de conservation et les modalités précises concernant la finalité, l’accès et la suppression sont détaillées sur /disclaimer.

Non. Avec tous nos sous-traitants IA, il est contractuellement exclu que vos données ou celles de vos patients servent à entraîner ou à améliorer des modèles d’IA. Cela vaut pour le texte comme pour l’audio. Vos données restent les vôtres et celles de votre cabinet.

Oui, l’enregistrement d’une consultation requiert le consentement oral du patient. La dictée après la consultation ne nécessite aucun consentement supplémentaire. Une brève explication (« Nous utilisons un système de reconnaissance vocale pour notre documentation. Cela vous convient-il ? ») suffit généralement en pratique.

Oui. Hysio est organisé conformément au RGPD : en tant que thérapeute, vous êtes le responsable du traitement des données de vos patients et Hysio agit en qualité de sous-traitant. L’accord de traitement des données fait partie intégrante du dossier juridique et vous l’acceptez lors de l’inscription ; vous n’avez donc rien à organiser ni à signer séparément. Vous trouverez les huit documents juridiques sur hysio.nl/juridisch.

Dans le cas improbable d’une violation de données, nous vous en informons sans retard injustifié et au plus tard dans les 72 heures, conformément à l’article 33 du RGPD et à notre accord de traitement des données. Nous collaborons avec vous pour satisfaire à l’obligation de notification auprès de l’autorité de protection des données et disposons de procédures pour en limiter l’impact.

Vous ne perdez rien le jour de la résiliation. Après la fin de votre abonnement, vos données restent disponibles pendant trois mois et vous avez droit à une exportation intégrale gratuite de vos sessions, de vos résultats générés et de vos fichiers téléversés ; l’exportation session par session reste également possible pendant cette période. Notre équipe accompagne l’exportation intégrale via privacy@hysio.nl. La marche à suivre et le contenu exact figurent dans la Regeling Datatoegang (règlement d’accès aux données).

Sur tous les appareils modernes équipés d’un navigateur web : ordinateur portable, ordinateur de bureau, tablette et smartphone. Pour vos déplacements, il existe en outre l’application mobile. Il vous suffit d’une connexion internet et d’un microphone. L’interface s’adapte automatiquement à la taille de votre écran.

Aucune installation n’est nécessaire : Hysio fonctionne entièrement en ligne. Rendez-vous sur app.hysio.nl, connectez-vous et vous pouvez commencer aussitôt, avec des mises à jour disponibles automatiquement. Vous préférez travailler sur mobile ? Il existe aussi l’application mobile.

Hysio fonctionne dans tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari et Edge. Pour une expérience optimale, nous recommandons la dernière version de Chrome ou de Firefox. Internet Explorer n’est pas pris en charge.

Le traitement en direct, non : la reconnaissance vocale et le traitement par IA s’effectuent dans le cloud et nécessitent une connexion internet. En revanche, vous pouvez enregistrer de l’audio hors ligne (par exemple avec un dictaphone mobile) et téléverser le fichier ultérieurement, dès que vous êtes de nouveau en ligne.

Oui. En plus du navigateur, il existe l’application mobile, pour avoir Hysio à portée de main même en déplacement : idéale pour les thérapeutes qui travaillent souvent hors du cabinet, par exemple pour les soins à domicile. Dans le navigateur, Hysio fonctionne par ailleurs entièrement en ligne sur ordinateur portable, ordinateur de bureau, tablette et smartphone, toujours avec la dernière version dès que vous vous connectez.

Pas d’inquiétude. Votre enregistrement en cours est conservé localement dans votre navigateur jusqu’au rétablissement de la connexion, après quoi le traitement reprend automatiquement. Vous avez un enregistrement important et souhaitez une sécurité totale ? Enregistrez alors avec un dictaphone externe et téléversez le fichier plus tard : cela fonctionne en toutes circonstances.

Écrivez-nous à support@hysio.nl. Nous répondons généralement rapidement les jours ouvrés. Vous préférez un échange ? Demandez une démonstration à la même adresse et nous planifierons un court appel vidéo.

Oui. Dès la création de votre compte, vous trouverez la Hysio Academy sur votre tableau de bord : pour chaque assistant numérique, une explication claire de son utilisation précise, avec exemples et conseils. La plupart des thérapeutes sont opérationnels en moins de 10 minutes. Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous et nous vous aiderons à démarrer.

Oui. Écrivez à support@hysio.nl en indiquant vos disponibilités de jour et d’horaire. Nous planifions un court appel vidéo au cours duquel nous présentons Hysio en direct et répondons à toutes vos questions : sans argumentaire de vente, simplement une visite guidée.

Connectez-vous à votre tableau de bord Hysio et accédez à Profil pour modifier votre nom, votre adresse e-mail ou votre mot de passe. Pour les données d’abonnement ou de facturation, rendez-vous dans Abonnement. Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@hysio.nl.

En trois étapes : (1) cliquez sur Commencer 14 jours gratuits, (2) créez votre compte et connectez-vous, (3) enregistrez votre première consultation ou dictez votre premier compte rendu. En moins de 10 minutes, votre première note SOAP générée par IA est prête.

Aucun problème. Adressez votre question à support@hysio.nl. Nous répondons personnellement et ajoutons régulièrement les questions fréquentes à cette page. Vous préférez un échange ? Demandez une démonstration à la même adresse.