Account en zorginformatie
Je verzoek omvat je account, profiel- en contactgegevens. Verslagen, transcripten en opnames verwijderen we op instructie van de verantwoordelijke praktijk of organisatie. Exporteer vooraf wat je zelf moet bewaren.
Account verwijderen
Vraag verwijdering van je Hysio-account en bijbehorende persoonsgegevens aan. Dat kan zonder inloggen. Je hoeft geen reden op te geven.
Hysio B.V.
Wat gebeurt er na je verzoek?
Mail je verzoek
Vermeld het e-mailadres dat bij je account hoort.
We verifiëren je identiteit
We vragen alleen extra informatie als dat nodig is om je identiteit of bevoegdheid vast te stellen.
We handelen je verzoek af
Je ontvangt een bevestiging van de verwijdering of uitleg over welke gegevens bewaard moeten blijven en waarom.
Hoe lang duurt het?
We handelen je verzoek zonder onnodige vertraging af, in beginsel binnen één maand na ontvangst. Is verlenging nodig door de complexiteit of het aantal verzoeken, dan laten we binnen die eerste maand weten waarom. De verlenging is maximaal twee maanden.
Wat gebeurt er met je gegevens?
Verplichte administratie
Fiscale administratie blijft in beginsel zeven jaar na het betreffende boekjaar bewaard. Bij andere uitzonderingen leggen we uit welke wettelijke grond en bewaartermijn gelden.
Back-ups
Gewiste gegevens kunnen in bestaande back-ups blijven staan totdat de toepasselijke back-upcyclus eindigt. De privacyverklaring legt uit hoe we met deze kopieën omgaan.
Voordat je je verzoek verstuurt
Ik kan niet meer bij het e-mailadres van mijn account. Wat nu?
Mail privacy@hysio.nl vanaf een ander adres en vermeld je accountadres. We spreken af hoe we je identiteit kunnen verifiëren.
Verwijdert het verwijderen van de mobiele applicatie ook mijn account?
Nee. Je account blijft bestaan totdat het is verwijderd. Mail je verwijderverzoek naar het adres hierboven.
Wat gebeurt er met mijn abonnement?
Vermeld je abonnement in het verzoek. We leggen uit hoe opzegging en eventuele resterende betalingen worden afgehandeld. Het openen van een e-mailconcept zegt je abonnement niet op.