AI-Verslaglegging in de zorg: wat weten we in 2026?

Een patiënt vertelt, jij luistert en ondertussen moet het verhaal ook in het dossier terechtkomen. AI-verslaglegging kan een groot deel van dat schrijfwerk overnemen. Door AI-Software, waaronder Hysio, kan er nu een volledig gesprek om worden gezet in een professioneel medisch verslag.

Wat levert dat op? Onderzoeken uit 2025 en 2026 laten concrete voordelen zien: minder tijd aan verslaglegging, minder ervaren administratieve belasting en bij een deel van de gebruikers meer aandacht voor de patiënt. Hieronder lees je wat Nederlandse cijfers en internationale studies daarover vertellen.

Nederlandse cijfers wijzen op groeiend gebruik

AI-verslaglegging krijgt een steeds grotere plek in de Nederlandse huisartsenpraktijk. Op 7 augustus 2026 publiceerde Nivel de resultaten van de huisartsenpraktijkenenquête over 2025. Daarin gaf 36% van de deelnemende praktijken aan AI-ondersteunde spraakgestuurde rapportage te gebruiken. In de meting over 2024 was dat 14%. Het gebruik ligt daarmee onder de respondenten ruim twee keer zo hoog als in de vorige meting.

De NHS zet in op bredere toepassing

Ook in Engeland krijgt AI-verslaglegging een grotere rol. NHS England kondigde op 4 juli 2026 een landelijke uitbreiding aan, te beginnen bij poliklinische ziekenhuisafspraken. De toepassingen zetten gesprekken tussen patiënten en zorgverleners om in transcripties en klinische samenvattingen.

In dezelfde aankondiging beschrijft NHS England een pilot op de spoedeisende hulp van St George’s Hospital. Daar werd gemiddeld 47 minuten tijdwinst per dienst gerapporteerd. Volgens de NHS ontstond daarmee ruimte om per zorgverlener één extra patiënt per dienst te zien.

Minder tijd kwijt aan verslaglegging

Een grotere studie in JAMA uit april 2026 onderzocht 8.581 behandelaars bij vijf Amerikaanse academische zorgorganisaties. Van hen kregen 1.809 toegang tot een AI-schrijfassistent. Vergeleken met de ontwikkeling bij de overige behandelaars hing dat samen met 16 minuten minder documentatietijd per acht ingeplande patiënturen.

Meer aandacht voor de patiënt

Wanneer een schrijfassistent meeluistert, hoeft de zorgverlener minder informatie zelf uit te typen. Dat kan ruimte geven om de patiënt aan te kijken en het gesprek te volgen. Bij The Permanente Medical Group in Californië is ook onderzocht hoe patiënten dat ervaren.

In een enquête onder 118 patiënten zei 47% dat de arts minder naar het computerscherm keek. Volgens de toelichting van Permanente op hetzelfde onderzoek had 39% het gevoel dat de arts meer tijd nam om rechtstreeks met hen te praten. Het gaat om ervaringen van patiënten na een consult met de schrijfassistent. Voor een deel van hen was het verschil dus merkbaar in het contact met hun arts.

Minder mentale belasting tijdens de werkdag

Verslaglegging vraagt ook concentratie: je houdt informatie vast, kiest wat relevant is en probeert alles op tijd af te ronden. Onderzoekers kijken daarom ook naar de invloed van AI-verslaglegging op hoe zorgverleners hun werk ervaren.

Een studie in JAMA Network Open volgde 263 artsen en andere behandelaars bij zes Amerikaanse zorgorganisaties. Na 30 dagen gebruik rapporteerden de deelnemers minder mentale belasting rond verslaglegging. In de gecorrigeerde analyse daalde het aandeel met zelfgerapporteerde burn-outklachten van 51,9% naar 38,8%. Dit was een vergelijking van vragenlijsten vóór en na gebruik, zonder controlegroep.

Ook een gerandomiseerd onderzoek in NEJM AI bij 66 zorgverleners vond minder werkgerelateerde uitputting. De deelnemers werden 24 weken gevolgd en begonnen op verschillende, door loting bepaalde momenten met de schrijfassistent. Ook dit onderzoek wijst erop dat hulp bij verslaglegging de werkdag minder belastend kan maken.

Verslagen vaker dezelfde dag afgerond

Een conceptverslag dat al klaarstaat, kan helpen om een consult sneller administratief af te sluiten. Een studie bij de University of Pennsylvania volgde 46 behandelaars uit 17 medische specialismen. Het aandeel consulten dat dezelfde dag administratief werd afgerond, steeg na invoering van de AI-schrijfassistent van 66,2% naar 72,4%.

In die studie nam ook het dossierwerk buiten werktijd af. Na correctie voor onder meer specialisme en werkbelasting ging het om gemiddeld 8,6 minuten minder per ingeplande werkdag. De grotere JAMA-studie uit 2026 vond voor werk buiten de geplande uren geen duidelijke verandering. Winst tijdens het spreekuur vertaalt zich dus niet bij iedereen in minder avondwerk.

Meer ruimte voor het zorgcontact

Het beeld uit deze onderzoeken is bemoedigend. AI-verslaglegging kan het schrijfwerk verminderen en de ervaren administratieve belasting verlichten. Sommige patiënten merken bovendien dat hun zorgverlener meer aandacht voor hen heeft. Dat maakt de ontwikkeling relevant voor een heel herkenbare wens: goede zorg kunnen geven en de verslaglegging daarbij beter bijhouden.

De genoemde effectcijfers komen uit onderzoek naar andere systemen dan Hysio, vooral bij huisartsen en in poliklinieken. De opbrengst kan per beroep, toepassing en werkwijze verschillen.

Benieuwd hoe dit er voor jouw werk uit kan zien? Bekijk hoe Hysio werkt of neem contact op om jouw werkwijze en vragen te bespreken. Op Over Hysio lees je meer over de achtergrond van het platform.

Bronnen

• Nivel. Huisartsenpraktijkenenquête 2025: inzet AI-ondersteunde toepassingen toegenomen, gepubliceerd op 7 augustus 2026. Vergelijking met de resultaten over 2024, gepubliceerd op 9 oktober 2025.
• NHS England. NHS accelerates artificial intelligence rollout to cut waiting times and improve care for millions. 4 juli 2026.
• Van Linschoten en collega’s. Ambient scribe in general practice: a multi-perspective before-after longitudinal mixed-methods study. npj Digital Medicine, 2 maart 2026.
• Rotenstein en collega’s. Changes in Clinician Time Expenditure and Visit Quantity With Adoption of Artificial Intelligence-Powered Scribes: A Multisite Study. JAMA, online gepubliceerd op 1 april 2026.
• Kaiser Permanente Division of Research. AI-assisted notetaking gains steady support from Kaiser Permanente physicians, 1 april 2025. Zie ook de toelichting van Permanente, 7 april 2025. Beide beschrijven dezelfde analyse in NEJM Catalyst.
• Olson en collega’s. Use of Ambient AI Scribes to Reduce Administrative Burden and Professional Burnout. JAMA Network Open, 2 oktober 2025.
• Afshar en collega’s. A Pragmatic Randomized Controlled Trial of Ambient Artificial Intelligence to Improve Health Practitioner Well-Being. NEJM AI, online gepubliceerd op 26 november 2025.
• Duggan en collega’s. Clinician Experiences With Ambient Scribe Technology to Assist With Documentation Burden and Efficiency. JAMA Network Open, 19 februari 2025.